何買う？いくら使う？みんなのネットショッピング活用法

スマホやパソコンで手軽にできるネットショッピング。みんながふだん、どんなふうに活用しているかを探ってみました！

●ネットショッピングを活用していますか？

全体の87％が「ネットショッピングをしたことがある」と回答。そのうち半数以上の73％が、月に 1回以上はネットで買い物をしていることが分かりました。そこで、ネットショッピングを利用する一番の理由を聞いたところ、「好きな時間に買い物ができるから」、「店舗に出向かなくてもいいから」という意見が多数。一方、「ネットショッピングをしたことがない」と答えた人からは、「実物を見て買いたい」（福井県　O・S）、「トラブルが嫌だから」（佐賀県　N・N）などの意見が寄せられました。

●ふだんどんなものをネットで買っていますか？

最も多かったのが「食料品や日用品」で、全体の60％を占める結果に。「ペットボトルの水はネットで購入。まとめ買いすれば送料もかからず届けてくれるのでラク」（東京都　T・S）など、重くて持ち帰るのがたいへんなものを買う人が多いよう。そのほか、「まとめ買いで割引率が上がるコスメ」（山梨県　H・K）や、「好きなファッションブランドは通販限定価格があるので」（大阪府　Y・Y）と、「化粧品や服」を挙げる人も多数。

●ネットショッピングに月にいくらくらい使いますか？

「安心してネットで買える金額は？」の質問に、78％の人が「 1万円未満」と回答。高額な商品は買わないという人が圧倒的に多いようです。また、月にいくらくらい使っているかを聞くと、3000～5000円と答える人が多かった一方で、「化粧品に 1万円くらい」（奈良県　K・A）や、「生活用品や書籍、パソコン周辺機器などを合わせると、 5万～ 6万円使う」（兵庫県　T・T）など、買い物は主にネットでしているという人も。

●よく利用しているショッピングサイトは？

1位 Amazon　2位 楽天市場　3位 Yahoo!ショッピング

1位から 3位までを大手ショッピングサイトが独占。選ぶ基準として「信頼できるかどうか」が最も重要なようです。 1位の「Amazon」を選んだ人からは、「購入者のレビューが参考になるし、送料無料が多い」（大阪府K・K）、「品揃えが豊富で、価格も安い」（大阪府　M・K）という意見が多数。「楽天市場」、「Yahoo!ショッピング」は、「ポイントがたまりやすいから」（埼玉県　N・J）や、「最安値のお店を見つけやすい」（神奈川県　F・R）などの理由で人気を集めていました。

●おすすめの賢い活用法を教えて！

「半額以下で買えるセールを狙ったり、ためたポイントを使ったりする」（千葉県　Y・R）、「欲しいものは“お気に入り”に登録して、値下げするまで待つ」（東京都　O・T）など、多くの人が定価ではなく割引を狙って買うようです。「店頭で欲しいと思った商品は、ネットのほうが安いことがあるので必ず確認」（愛知県　O・Y）や、「商品の価格を比較できるサイトで最安値を見る」（岐阜県　H・K）など、常に価格チェックを怠らない人もいました。また、使ってよかったと思うサービスを聞くと、「Amazonプライム会員は、年会費がかかるけれど、毎回送料無料で翌日に届くので使うほどにお得」（大阪府　Y・Y）や、「必ず使うものはAmazonの定期おトク便で頼むと、さらに10％オフ」（兵庫県　T・T）など、ヘビーユーザーにおすすめのものや、「注文の際、備考欄に『出産祝なので』と書いたら、かわいいラッピングで届けてくれた」（愛媛県　O・A）と、お店の気遣いがうれしいサービスも。上手に利用できれば、充実した買い物ができそうですね。

●ネットショッピングにまつわるトラブルや失敗談はある？

約60％が「ない」と答えた一方で、残りの40％は「ある」と回答。「価格の安さだけを比較して注文したら、ひどいこん包で傷だらけのものが届いて驚いた」（京都府　H・N）、「注文した商品が 1カ月以上届かなかったので電話したら、対応がずさんだった」（埼玉県N・J）など、お店の対応にまつわるトラブルが多く寄せられました。また「値引きしていたアジア系家具を購入したら、素材の品質が低く、臭いやカビなどにがっかり」（岡山県T・K）など、直接現物が見られないために、想像と違ったという経験がある人も多いよう。

便利だから、ついポチッと買っちゃうネットショッピング。みんなの失敗談を参考に、上手に利用していきたいですね。【東京ウォーカー/記事提供＝レタスクラブ】